Genel Şartlar ve Koşullar

1. Kapsam

Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar, müşteriler (bundan sonra “siz” olarak anılacaktır) tarafından Maydonoz Döner Büyükçekmece (Organizasyon Numarası: 559261-XXXX, bundan sonra “Maydonoz Döner Büyükçekmece“, “biz” veya “bize” olarak anılacaktır) üzerinde yapılan tüm siparişler için geçerlidir. Siparişler, FoodButik web siteleri, telefonla veya katalog sipariş formu üzerinden gerçekleştirilebilir (bundan sonra “Web sitesi” olarak anılacaktır).

Food Butik Sweden AB (Organizasyon Numarası: 559221-7391), çevrimiçi ödemeler ve teknik BT hizmetleri için platform sağlayıcısıdır (bundan sonra “Food Butik” olarak anılacaktır).

2. Fiyatlar

Web sitesinde belirtilen fiyatlar, Katma Değer Vergisi (KDV) dahil olmak üzere son tüketici fiyatlarıdır. Fiyatlar, satın alma işlemi tamamlanmadan önce “Ödeme” sayfasında KDV ve nakliye ücretleri dahil olarak gösterilir.

3. Kişisel Veriler

Bizde kayıtlı bilgiler, Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uygun şekilde saklanır:

• Ad,
• Adres,
• İlgili kişiler,
• E-posta,
• Telefon numarası ve
• Teslimat adresleri.

Tarafımızdan sunulan hizmetler için garanti yükümlülüğümüz olabilir. Talep etmeniz halinde, hakkınızda saklanan verilere ilişkin bir döküm alabilirsiniz. Hatalı, eksik veya yanıltıcı verileri düzeltme yükümlülüğümüz bulunmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kişi: info@maydonoz.foodbutik.de

Kişisel verileriniz, harici saldırılara karşı korunmaktadır. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair yılda bir kez ücretsiz bilgi alma hakkına sahipsiniz. Bilgi talebinde bulunmak için bize iadeli taahhütlü bir mektup göndermeniz gerekmektedir. E-posta ile yapılan talepler kabul edilmemektedir. Talebinizi aşağıda belirtilen adresimize yönlendirebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin yasa dışı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız, düzeltme, engelleme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasını istemiyorsanız, bunu reddetme hakkınız bulunmaktadır. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik verdiğiniz izni her zaman geri çekebilirsiniz.

Müşterilerimize siparişleri, ödemeleri veya başlattıkları diğer işlemlerle ilgili e-postalar gönderebiliriz. Ayrıca, müşteri ilişkisi kapsamında bilgilendirme, bülten veya teklif e-postaları alabilirsiniz. Üçüncü taraflardan gelen ve işletmemizle doğrudan ilgili olmayan e-postalar gönderilmeyecektir. E-posta bildirimlerini, e-postadaki bağlantıya tıklayarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Müşterilerimize ait kişisel verileri paylaşmama veya satmama taahhüdünde bulunuyoruz. Sadece siparişlerinizi işlemek için gerekli olan bilgileri toplar ve yalnızca kendimiz ve iş ortaklarımız tarafından işlemin gerçekleştirilmesi için kullanırız.

Klarna’nın ödeme seçeneklerini size sunabilmemiz için, iletişim bilgileriniz ve sipariş detaylarınız gibi bazı kişisel verileri Klarna ile paylaşmamız gerekmektedir. Bu bilgiler, Klarna’nın ödeme seçeneklerini size sunup sunamayacağını değerlendirmesi ve ödeme seçeneklerini kişiye özel olarak uyarlaması için gereklidir.

Klarna hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

4. Sipariş

Tullingebergs Pizzeria’dan ürünlerinizi web sitemizden sipariş edebilirsiniz. Ürünlerimiz, şubemizde doğrudan satışa da sunulmaktadır. Bazı ürünlerde minimum sipariş miktarı bulunmaktadır. Web sitesinde görüntülenen ürünler her zaman stokta bulunmayabilir. Stokta bulunmayan ürünler için ödenen tutar iade edilir.

5. Ödeme

Web sitemizde çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur. Ödeme ve teslimat yöntemlerinizi, satın alma işleminizi onaylamadan önce “Ödeme” sayfasında seçebilirsiniz. 18 yaşın altındaki kişiler, ebeveynlerinin onayı olmadan alışveriş yapamaz.

Tüm çevrimiçi ödemeler için, platform sağlayıcısı olan Food Butik’in banka hesapları kullanılmaktadır.

6. Güvenli Ödeme Çözümleri

Kişisel bilgileriniz, kart numaralarınız ve şifreleriniz saklanmamaktadır. Food Butik, istisnai durumlarda, siparişi doğrulamak için bankadan sözlü onay talep edebilir. Böyle bir durumda, bankanız kayıtlı bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçecektir.

Güvenlik nedeniyle, telefon numaranızın güncel olduğundan emin olunuz. Telefon numaranız ve e-posta adresiniz, siparişleriniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılacaktır.

7. Klarna’nın Ödeme Seçenekleri

Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç) ile iş birliği içinde, aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz:

• 14 gün içinde ödeme: Ödeme süresi, ürünün gönderildiği tarihten itibaren 14 gündür.
• Klarna Hesabı: Klarna tarafından sağlanan bir kredi hizmetidir. Müşteriler, borçlarını aylık olarak belirlenen en düşük tutarlarla ödeyebilir.

Daha fazla bilgi için Klarna’nın kullanım şartlarını inceleyebilirsiniz.

8. Teslimat

Tullingebergs Pizzeria, belirli bölgeler için ücretli teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimat ücreti, mesafeye göre değişir ve ödeme öncesinde belirtilir. Sipariş edilen ürün stokta bulunmuyorsa, tahmini teslim süresi bildirilir ve müşteri teslimatın gecikmesini kabul edebilir veya siparişi iptal edebilir.

Teslimat sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumluyuz. Kayıp veya hasarlı ürünler için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz: +02129120178

9. Cayma Hakkı

Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız, yazılı olarak (posta veya e-posta ile) bize bildirmeniz gerekmektedir. Cayma hakkınızı kullanmanız için sipariş sahibini açıkça belirtmelisiniz.

İade işlemlerinde, orijinal ödeme yöntemi kullanılacaktır ve ek ücret alınmayacaktır. Ancak, iade masrafları müşteriye aittir.

10. Tüketici Şikayetleri

Bir ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için, hatanın baştan beri mevcut olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için: www.konsumentverket.se

11. Anlaşmazlıklar

Bireysel müşterilerle ilgili anlaşmazlıklarda, İsveç Genel Şikayet Kurulu (ARN) tavsiyelerine uyulmaktadır. Şirketler arası anlaşmazlıklar genellikle İsveç mahkemelerinde çözülmektedir.

12. Mücbir Sebepler

Hükümet kararları, yasa değişiklikleri, grevler, doğal afetler gibi olağanüstü durumlar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz halinde, sorumluluk kabul edilmez.

13. İletişim Bilgileri

Maydonoz Döner Büyükçekmece
19 Mayıs, İnönü Cd. 31/B, 34500 Büyükçekmece/İstanbul
Telefon: 02129120178
E-posta: info@pizzeriapiccolaromantica.de